Menu
0
Gratis installatiehulp
Groot assortiment
Gratis digitale software levering
Achteraf betalen

Retourprocedure

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren mits de verzegeling niet verbroken is.

Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden (Dit is vooral van toepassing op digitale en fysieke software producten)

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Retour aanmelden

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u heel eenvoudig in uw account een retour aanmaken voor de desbetreffende bestelling. Heeft u tijdens het bestellen geen account aangemaakt? Geen probleem, u kunt dan een e-mail sturen naar onze klantenservice. Een van onze medewerkers zal dan handmatig het retourverzoek aanmaken in ons systeem.

Verzendlabel aanvragen

Nadat het retourverzoek in ons systeem is aangemaakt kunt u in ons retourportaal eenvoudig een verzendlabel aanvragen. Ook kunt u hier digitaal het retourformulier invullen en uitprinten om deze vervolgens mee te sturen met de zending.

Retourzending aanmaken

Mocht u geen gebruik willen maken van het retourportaal dan kunt u de zending ook handmatig opsturen naar ons. Gebruik hiervoor de onderstaande gegevens en het retourformulier voor herroeping

Pageupcomputers.nl

T.A.V Afdeling RMA

Schubertstraat 25

5914BL Venlo

Nederland

Product ruilen

Indien u het product wilt ruilen kunt u dit aangeven bij het aanmelden van uw retour. Bij ontvangst van uw retourzending zullen we het product omwisselen en de juiste terugsturen. Indien het nieuwe product een hogere prijs heeft als het product dat u had ontvangen, dan ontvangt u van ons een nieuw factuur die u eenvoudig met al onze betaalmogelijkheden kunt voldoen.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

Product reparatie

Mocht het product defect zijn geraakt dan kunnen wij deze doorsturen naar de fabrikant voor reparatie. Indien u hier gebruik van wilt maken kunt u dit aangeven bij het aanmelden van uw retour. 

Let op! Product reparaties kunnen in sommige gevallen 2 tot 4 weken duren. 

Retourneren bij bol.com

Heeft u een product besteld bij ons via bol.com? Dan kunt u gebruik maken van de retourservice van bol.com. U kunt eenvoudig in uw bol.com account een retour aanmelden en de zending opsturen met het retourlabel die u ontvangt in uw mailbox.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »

Abonneer je op onze nieuwsbrief

Abonneer

Account aanmaken

Door een account aan te maken in deze winkel kunt u het betalingsproces sneller doorlopen, meerdere adressen opslaan, bestellingen bekijken en volgen en meer.

Registreren

Recent toegevoegd

U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Totaal incl. btw:€0,00
Bestel nog voor €1,00 en de verzending is gratis

Taal & Valuta